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No Roxy Palace, os nossos prestáveis funcionários do centro de suporte do Casino estão disponíveis para o auxiliar em português, de Segunda à Sexta Feira das 07:00 às 16:00 (GMT), ou em inglês 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Quando pretender aceder ao Suporte do Casino, deverá efectuar os seguintes procedimentos:

1. Em primeiro lugar, experimente a secção Ajuda deste website
Antes de nos contactar, reveja a secção de Ajuda geral que criámos para os nossos jogadores, clicando aqui. Discutimos a maior parte das questões mais comuns, pelo que é provável que encontre uma resposta satisfatória à sua questão.

Caso não consiga encontrar uma resposta adequada à sua questão na secção de Ajuda, envie uma mensagem de correio electrónico para o Suporte do Casino através do endereço indicado abaixo.

Para além disso, o software do casino possui abrangentes ficheiros de Ajuda online para assegurar que se encontra sempre informado acerca dos jogos, dos respectivos pagamentos e outras informações úteis.


2. Envie uma mensagem de correio electrónico para o casino
Coloque a sua questão de forma tão detalhada quanto possível, para que lhe possamos prestar um excelente serviço. Caso disponha de uma conta registada no casino, certifique-se de que indica o seu número de conta.

Envie a sua questão por correio electrónico para um dos endereços indicados abaixo.

Suporte geral                                 suporte@roxypalace.com

3. Contacte o casino por telefone
Caso não obtenha resposta a uma questão através da secção de Ajuda do nosso website, contacte-nos através de um dos seguintes números gratuitos no seu país.