BANCO
Antes de nos contactar, reveja a seguinte secção de ajuda geral relativamente à Banca, que criámos para os nossos jogadores. Foi abordada a maior parte das questões mais comuns, por isso, é provável que encontre uma resposta satisfatória à sua questão.
Clique na ligação adequada para obter mais informações sobre qualquer um dos tópicos indicados abaixo. Basta clicar no botão Retroceder no fundo de cada página para voltar a este índice. Em alguns casos, poderá ter de clicar em Retroceder duas vezes para voltar ao índice.
A forma mais rápida de começar a jogar consiste em depositar créditos no casino com um cartão de crédito. A conta do casino receberá transacções aprovadas creditadas, para que possa começar a jogar imediatamente. Cada jogador pode registar no máximo 3 cartões de crédito MasterCard, Visa ou Diners.
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Para depositar créditos no casino com cartão de débito, pode utilizar os cartões Maestro, Solo, Visa Electron ou Delta/Visa. Cada jogador pode registar, no máximo, 3 cartões de débito ou de crédito.
Disponível para jogadores internacionais.
ClickandBuy é uma solução do e-wallet que possibilita carregar, levantar e transferir fundos, tornando os pagamentos pela Internet mais facíl ! Depósitos instantes.
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www.neteller.com para subscrever o serviço NETeller – um serviço de transferência de dinheiro online. Abrir uma conta NETeller é como utilizar uma carteira online. Com pagamentos no mesmo dia e transferências de dinheiro praticamente imediatas, o NETeller constitui o método mais rápido e seguro para transferir dinheiro online. O NETeller pode ser reabastecido por cartão de crédito ou conta bancária. Para obter mais informações sobre como subscrever o serviço e detalhes sobre as opções de financiamento do NETeller,
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Disponível para jogadores internacionais.
Click2Pay é uma carteira electrónica de fácil utilização, que permite transferir dinheiro para a sua conta do casino utilizando a sua conta bancária ou cartões de crédito, rapidamente e sem inconvenientes.
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O UseMyBank permite efectuar transferências online a partir da sua conta bancária para o casino. Para subscrever o UseMyBank, clique aqui
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Disponível APENAS para os jogadores no Canadá.
Outra conveniente solução de pagamento alternativa apenas disponível para os jogadores no Canadá. São disponibilizados mais detalhes a pedido.
Disponível APENAS para os jogadores e no Canadá.
O INSTADEBIT consiste numa forma segura para efectuar pagamentos online utilizando fundos na sua conta bancária.
Disponível APENAS para os jogadores no Canadá.
O Moneybookers consiste num serviço de pagamento seguro, económico e internacional que permite que os créditos do casino sejam depositados em tempo real pelos jogadores em qualquer parte do mundo. Tudo o que precisa é de um endereço de e-mail! O melhor de tudo é que o registo no Moneybookers é gratuito. Para efectuar o registo,
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Disponível para jogadores internacionais.
Solução de carteira virtual de fácil utilização no mercado europeu, que permite que os utilizadores efectuem transacções nos seus próprios países e nas respectivas moedas.
Disponível para jogadores internacionais.
O PaySafeCard é um cartão de raspar, ou um voucher pré-pago, que se pode adquirir em lojas e descontar online no casino.
O Ukash é um voucher que se pode utilizar online. Efectuar operações com o Ukash é simples, fácil e seguro. Estes vouchers podem ser adquiridos nos pontos de venda Ukash no Reino Unido.
Disponível para jogadores no Reino Unido.
Segurança e facilidade de utilização – basta transferir os fundos da sua conta bancária pessoal através dos dados de conta bancária com "A sua referência" como referência de beneficiário.
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Uma solução e-cash virtual reservada a jogadores seleccionados. Apenas disponível mediante convite.
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Como posso depositar créditos de Casino?
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Existe um valor de depósito mínimo?
Aumentar os limites de depósito
As minhas transacções são seguras?
Como posso verificar o meu historial de depósitos ?
A entrega por correio normal pode demorar até 21 dias a ser efectuada no endereço indicado por si durante o registo. Se o seu endereço tiver mudado, avise-nos imediatamente para evitar atrasos no serviço.
Não se cobra qualquer custo ao jogador.
Disponível para jogadores internacionais
Caso solicite que o cheque lhe seja enviado por serviço de correio internacional, será aplicada uma taxa, sendo esta deduzida ao valor do depósito. Os custos de serviço de correio para cheques superiores a 800€ serão pagos pelo Roxy Palace. A entrega de cheques por serviço de correio expresso internacional demora cerca de 3 a 6 dias úteis.
20€ se inferior a
800€, caso contrário, não se cobra qualquer custo ao jogador.
Disponível para jogadores internacionais
Se efectuar depósitos utilizando o Neteller, os ganhos podem ser pagos para a sua conta do Neteller. Tenha em conta que existem algumas restrições ao efectuar reembolsos para o Neteller. Os levantamentos costumam ser reembolsados de acordo com os depósitos originais e o saldo é-lhe enviado por cheque ou transferência bancária.
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Não se cobra qualquer custo ao jogador.
Disponível para jogadores internacionais
O seu levantamento pode ser enviado do nosso banco para o seu, directamente por transferência bancária (diferente de uma transferência ACH). Com as transferências bancárias, os fundos podem demorar até 3 dias úteis a aparecer na conta bancária. Os bancos intermediários que tratem da transferência bancária e o seu banco podem cobrar taxas antes de creditarem a transferência na sua conta bancária.
É cobrada uma taxa de 16€ para cobrir os custos da transferência bancária.
Disponível para jogadores internacionais.
Quando solicitar um levantamento, poderá ter de fornecer um comprovativo de identidade, tal como uma cópia da carta de condução, uma factura de serviços públicos do seu domicílio, ou uma cópia de um cartão de crédito que tenha utilizado para efectuar depósitos no casino. Este procedimento destina-se a protegê-lo e assegurar que recebe os ganhos que lhe foram atribuídos.
Como posso levantar créditos de Casino?
Como posso levantar os meus créditos de Casino?
Posso reverter o meu levantamento depois de o solicitar?
Quanto tempo pode demorar a receber um levantamento?
Como posso verificar os meus depósitos e o historial de levantamentos?
Contactar o pessoal de Suporte do Casino Caso não consiga encontrar uma resposta adequada à sua questão na secção de ajuda relativamente à Banca, clique aqui para mais informações sobre como contactar o nosso pessoal de Suporte do Casino, que responderá rapidamente aos seus pedidos.